Termos e Condições da CONSULTORIA

A presente prestação de serviços tem como objetivo a consultoria veterinária educacional, com foco na orientação de cuidados para cães, utilizando metodologia própria testada e comprovada. A consultoria será realizada exclusivamente através do aplicativo WhatsApp.

CONDICÕES GERAIS DO SERVIÇO:

1. A consultoria possui caráter educacional e não substitui a avaliação presencial de um médico veterinário.

2. Não são emitidas receitas, prescrições ou solicitações de exames. A consultoria visa orientar sobre funções, eficácia e possíveis efeitos colaterais de medicamentos, assim como indicar técnicas e cuidados gerais.

3. Cada consultoria é exclusiva para um único animal e personalizada conforme as informações fornecidas pelo contratante.

4. O atendimento inicia-se após a confirmação do pagamento e o envio do áudio de boas-vindas.

5. O prazo de duração da consultoria será contado a partir da data de pagamento, considerando dias corridos.

6. O prazo máximo para início dos serviços de consultoria após o pagamento é de 30 dias.

7. Para as consultorias por videochamada, solicita-se a pontualidade quanto ao horário agendado e marcado. Em caso de não comparecimento no horário marcado, será permitido apenas mais uma nova tentativa de agendamento.

8. Cada atendimento é realizado com foco nas informações e análise de um único animal, e toda a comunicação deve ser feita através de um único número de telefone, o mesmo utilizado para o envio do comprovante de pagamento. Após o início do atendimento, não será permitido transferir ou incluir novos números para continuação do atendimento.

9. Caso o prazo vença e novas dúvidas surjam, será necessária a contratação de um novo plano.

OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE:

1. Fornecer informações claras e precisas sobre o animal para que as orientações sejam adequadas.

2. Dispor dos itens básicos necessários para execução de procedimentos orientados, assim como responsabilidade e intimidade com o animal a receber os tratamentos.

3. Aplicar as orientações recebidas conforme sua capacidade ou com o auxílio de pessoa experiente, quando necessário.

4. Seguir rigorosamente as informações e orientações conforme metodologia do Dr Arthur, solicitar novas explicações quando houverem dúvidas.

5. Procurar e enviar a evolução ou retrocesso do quadro em acompanhamento do animal, buscando novas informações e orientações de seu interesse.

OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA:

1. Fornecer orientações detalhadas com base nas informações fornecidas pelo contratante.

2. Garantir disponibilidade durante o prazo contratado para responder às dúvidas dentro dos limites da agenda.

LIMITAÇÕES E RESPONSABILIDADES:

1. A consultoria não garante sucesso nos tratamentos, pois cada caso pode apresentar variações biológicas.

2. Não nos responsabilizamos por estados graves, emergenciais ou com risco de óbito sem estar em acompanhamento mútuo com médico veterinário presencialmente.

3. Em caso de óbito do animal durante o período de consultoria, não haverá devolução do valor pago.

4. Mesmo tratamentos naturais ou fitoterápicos podem ter efeitos colaterais e efeitos diversos a variar conforme fatures individuais de cada paciente. Os exemplos usados nas consultorias citando tratamentos de outros pacientes são ilustrativos e não representam garantias de sucesso. Cada caso exige estudos e pacientes podem reagir de forma diferente a tratamentos semelhantes.

5. Todos os medicamentos citados durante os atendimentos usam como base artigos científicos públicos, tanto quanto informações de referência literária e bulas de medicamentos comerciais, as explicações visam abrir o horizonte de conhecimento e abrangência de possibilidades e tentativas de tratamento que pode ser seguida pelo veterinário presencial que acompanha o paciente. As menções dos medicamentos e princípios ativos têm foco educacional e não se trata de prescrição médica.

6. Cada pessoa possui responsabilidade sobre seu animal tanto a forma de cuidar ou buscar ajuda e orientações de pessoas de sua confiança.

PAGAMENTOS E CANCELAMENTOS:

1. Não há possibilidade de reembolso após o início do atendimento.

2. Caso o contratante deseje cancelar antes do início, após a leitura destes termos e condições, deverá enviar a mensagem: “NÃO ESTOU DE ACORDO QUERO O REEMBOLSO” pelo WhatsApp ou email dica.veterinario@gmail.com

3. Após o envio das informações do animal e explicações do seu caso, o atendimento será considerado iniciado, e todos os termos e condições deste documento dados como ACEITOS.

DISPOSIÇÕES FINAIS:

1. A ordem de atendimento segue a disponibilidade da agenda e pode variar entre poucos minutos e até 24 horas.

2. Video-chamadas possuem prioridade no atendimento.

3. A contratação dos serviços implica na aceitação integral deste contrato.

TERMO DE ACEITE: 

Após a leitura deste documento, envie a seguinte mensagem para o WhatsApp (19) 9.9756-6279:

“Li e concordo com todos os termos e propostas da consultoria com Dr. Arthur.”

O envio desta mensagem constitui aceitação integral das condições aqui descritas e assinatura digital deste documento.